Chargé(e) de recrutement en centre d'appel

22/06/2023 M-Job.ma Casablanca
Le recruteur :

Tersea est l'un des centres d'appels leader sur le marché. Pour poursuivre notre développement, nous recrutons en permanence des collaborateurs pour divers postes : activités d'assistance commerciale, d'assistance technique et de vente, gestion de projet...

Poste à occuper :

- Diplôme universitaire en ressources humaines, en psychologie ou dans un domaine connexe.

- Expérience préalable en recrutement, de préférence dans le domaine des centres d'appels ou des services clients.

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

- Capacité à évaluer rapidement les compétences et les aptitudes des candidats.

- Connaissance des meilleures pratiques en matière de recrutement et des lois du travail applicables.

- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents intervenants.

- Maîtrise des outils de gestion des candidatures et des logiciels de suivi des candidats.

 

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, avec de réelles opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionné(e) par le recrutement et que vous souhaitez contribuer à la croissance d'un centre d'appel prospère, nous serions ravis de discuter avec vous.

Profil recherché :

Notre entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Recrutement dynamique et compétent(e) pour rejoindre notre équipe des ressources humaines. En tant que Chargé(e) de Recrutement en Centre d'Appel, vous serez responsable de trouver et d'attirer les meilleurs talents pour notre centre d'appel en plein essor. Vous jouerez un rôle clé dans le processus de recrutement, en identifiant les candidats qualifiés, en évaluant leurs compétences et en les accompagnant tout au long du processus de sélection.

 

Responsabilités :

 

- Gérer l'intégralité du processus de recrutement pour les postes de centre d'appel, depuis la publication des offres d'emploi jusqu'à la sélection finale des candidats.

- Collaborer avec les RPs pour comprendre les besoins en matière de recrutement et établir les profils de poste appropriés.

- Diffuser les offres d'emploi sur les différentes plateformes de recrutement, les sites d'emploi en ligne et les réseaux sociaux.

- Examiner les candidatures reçues, effectuer des présélections téléphoniques et planifier les entretiens en personne.

- Conduire des entretiens approfondis pour évaluer les compétences techniques, les aptitudes à la communication et les traits de personnalité des candidats.

- Coordonner les évaluations et les tests nécessaires pour évaluer les compétences des candidats.

- Vérifier les références des candidats et effectuer des vérifications d'antécédents, le cas échéant.

- Fournir un retour d'information aux candidats tout au long du processus de recrutement.

- Maintenir une base de données des candidats et assurer un suivi régulier pour les opportunités futures.

Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Junior (de 3 à 5 ans) Niveau d'études exigé : BAC+2 Langue(s) exigée(s) : Français L'offre a été publiée il y a 15 minutes avant sur le site.