Extrait de l'offre Votre mission sera de prendre contact avec les clients souhaitant résilier leur abonnement afin de comprendre le motif, les fidéliser et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. vous pouvez également être amené à résoudre leurs problème technique par téléphone. profil recherché : de tempérament commercial et doté(e) d'une bonne élocution, vous avez un sens de l'écoute développé et êtes capable de gérer des appels difficiles. vous aimez travailler en équipe, possédez un bon relationnel et êtes dynamique. maîtrisant parfaitement la langue française, vous disposez d'une grande aisance au téléphone et d'une très forte motivation pour les métiers de la relation client. vous êtes vif...
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Chargé(e) de relation clients - h/f
11/02/2012 par Menarajob, Casablanca, entreprise: Maroc RH Besoins clientèle, création et développement du portefeuille clientèle) ;- suivre la qualité des services proposés (suivi des dossiers et fidélisation de la clientèle pour assurer une activité pérenne) ;véritable interface entre les clients et les équipes commerciales,... » Consulter l’offre
Conseillers clienteles retention
11/02/2012 par Menarajob, Casablanca, entreprise: Maroc RH Traitement mailing et le suivi administratif des dossiers relatifs aux courriers de résiliation,- la campagne de réactivation et de fidélisation clients. profil : votre parfaite élocution française, la qualité de votre discours et votre talent commercial vous amènent à... » Consulter l’offre
Formateurs (trices)
11/02/2012 par Menarajob, Rabat, entreprise: Access Téléservices En charge de :la conception et la rematserisation des modules de formationle déploiement des modules et l'évaluation des stagiairesla fidélisation des stagiairesle suivi des retombées des formations déployéesla mise en place d'actions correctives et préventives dans le... » Consulter l’offre
Chargé de clientèle en réception d'appels (casablanca)
10/02/2012 par Rekrute.com, Casablanca , conseils et assistance en réception et/ou émission d'appels sur des activités variées (service client, recouvrement, sav, conseil, fidélisation, assurance, service bancaire...) pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité personnalisés.... » Consulter l’offre
