Standardiste & chargée d'accueil - expérience exigée / casablanca

02/10/2023 Moncallcenter.ma Casablanca
Descriptif du poste

Représentante de l'image de la société auprès du public, La Standardiste & Chargée d'accueil doit animer un espace de réception et d'information physique et téléphonique. Elle est en charge d'accueillir le public, l'écouter mais également de prendre et comprendre sa demande, l'informer et l'orienter.

Chez Paul & José, vous serez en mesure de recevoir et identifier des appels, d'accompagner au mieux les usagers dans leurs requêtes, mais SURTOUT d'afficher une image courtoise et agréable.

De nature dynamique, flexible et polyvalente, vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif !! Vous dotez d'un bon relationnel ? Vous faites preuves de capacités d'écoute et de diplomatie ? Vous avez le sens de l'accueil ?
Ce poste est fait pour vous !

Profil Recherché

Profil Recherché- Excellente présentation, parfaite élocution, aisance relationnelle
- Expérience professionnelle reconnue dans un poste similaire.
- Maitrise parfaite de la langue française.
- Être polyvalente, professionnelle.
- Maitrise exigée de l'outil informatique.
- Maitrise des techniques d'accueil téléphonique.
- Faire preuve d'une écoute attentive.
- Faire preuve des capacités relationnelles et de communication.
- Avoir le sens de l'initiative.