CABINET DE RECRUTEMENT ET DE CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES
Poste à occuper : Niveau bac et plus
Français excellent à l'écrit comme à l'oral
Motivation pour le métier de la relation client
Ecoute active, dynamisme et courtoisie
Disponible immédiatement
Profil recherché :Mission:
Être le point de contact principal pour les clients en répondant à leurs demandes et
questions par téléphone, courrier électronique ou chat en ligne.
Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise, ainsi que des
conseils et recommandations sur leur utilisation.
Gérer les plaintes des clients en comprenant leurs préoccupations et en proposant des solutions appropriées.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les
problèmes des clients et assurer une expérience positive pour eux.
Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des produits et services
complémentaires.
Effectuer un suivi régulier auprès des clients pour s'assurer de leur satisfaction et recueillir leurs commentaires.
Offre :
Contrat CDI+ CNSS+MUTUELLE PRIVEE
Salaire 4500dhs+ prime de satisfaction client 1500dhs+ primes déplafonnées
Formation assurée et rémunérée dès le premier mois
Shifts rotatifs entre 08h et 20h / 8 heures de travail par jour
2 jours off par roulement
Transport assuré
Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Fraichement diplômé / Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) Niveau d'études exigé : BAC / BAC+1 / BAC+2 / BAC+3 Langue(s) exigée(s) : Français L'offre a été publiée il y a 7 minutes avant sur le site.