Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons des conseillers clients germanophones en réception d'appels:
Vous aurez pour mission de générer de la satisfaction client, à travers :
* La prise en charge et la gestion des demandes d'informations, de renseignements des clients, ou de la prospection selon les règles de l'art et les normes en vigueur auxquels tu seras formé(e).
* Traitement des objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes.
* Garantie de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
* Sens du service, de la satisfaction client et du résultat
* Excellent niveau de discours et d'élocution
* Excellente approche client et forte capacité à convaincre
* Agilité informatique
* Maîtrise émotionnelle
* Empathie à toute épreuve
* Gestion du temps et des priorités