Directeur/trice spa et loisirs

Description du poste Company Description

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C'est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie ; nous respectons les normes d'éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

Job Description

Directrice Spa et loisirs 

Pour les hôtes qui souhaitent rajeunir ou qui cherchent l'inspiration et une attention personnalisée, les Hôtels Fairmont proposent un vaste choix d'expériences luxueuses en spa. Votre leadership et votre passion au poste de Directrice SPA et Loisirs, encourageront une équipe dévouée de professionnels dont les compétences et les services exceptionnels transformeront de simples moments en véritables souvenirs pour nos hôtels.

Résumé des responsabilités : 
Relevant du Directeur Général, Vous gérez le département SPA et Loisirs, incluant le Centre de Sport, le Kids Club et la boutique. Vos responsabilités et fonctions essentielles comprennent, sans s'y limiter : 

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Diriger l'exploitation quotidienne de tout le département et veiller à ce que toutes les normes soient respectées
• Établir les budgets annuels de tous les services au sein du spa ; veiller à ce que les contrôles des dépenses et de la productivité soient suivis afin de maximiser les possibilités de recettes
• Promouvoir et vendre des programmes personnalisés de spa et du centre de sport à des groupes et à des individus participant aux congrès
• Collaborer avec l'hôtel et les départements régionaux de vente et de marketing
• Maintenir une connaissance approfondie des concurrents, notamment de leur emplacement, de leur offre de produits, de leurs prix et de leurs techniques de promotion et de vente
• Créer et diriger la mise en œuvre d'un plan marketing de 12 mois
• Soumettre des exigences de rapports mensuels, notamment des rapports d'activité et des audits relatifs aux soins
• S'assurer que les membres de l'équipe connaissent tous les domaines de l'exploitation du département, tels que la connaissance des produits et les ventes au détail
• Contribuer au recrutement, au développement et à la formation de l'ensemble des responsables et du personnel de soutien
• Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et les besoins des collègues
• Respecter les politiques et procédures de tout le département
• Respecter toutes les politiques d'hygiène et de sécurité
• Autres tâches, telles qu'assignées.

Qualifications

Qualifications :

• Précédente expérience à la direction dans le domaine du spa
• Diplôme dans la discipline du SPA
• Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requise
• Une expérience dans l'industrie hôtelière est souhaitable
• Expérience et diplôme dans le domaine de la remise en forme ou de la thérapie privilégiés
• Excellentes compétences de communication et d'organisation
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
• Particulièrement responsable et fiable
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment
• Précédente expérience à la direction dans le domaine du spa

Implications physiques du poste :  

Les implications physiques du poste incluent, sans s'y limiter : 

• Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail

Additional Information

Présentation de l'hôtel :

C‘est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu'un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Détails du poste Lieu de travail Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié