Nous sommes à la recherche d'une Caissière pour un poste basé sur Casablanca.
Description du poste :
En tant qu'hôtesse d'accueil, vous serez la première impression que nos clients auront en entrant dans notre studio de coaching en fitness. Votre rôle est essentiel pour offrir un accueil chaleureux, professionnel et convivial à tous nos membres et visiteurs. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en aidant à maintenir une atmosphère agréable et accueillante dans le studio.
Missions:
1. Accueil des membres et des visiteurs avec enthousiasme et courtoisie dès leur arrivée au studio
2. Répondre aux questions des clients concernant les services offerts par Moov et fournir des informations précises sur les différentes offres et programmes
3. Gérer les appels téléphoniques entrants de manière professionnelle et diriger les appels vers les membres appropriés de l'équipe
4. Gérer les inscriptions des nouveaux membres, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient correctement saisies dans le système
5. Aider à la gestion des plannings des coachs et des sessions d'entraînement, en coordonnant les rendez-vous et en gérant les annulations si nécessaire
6. Maintenir l'ordre et la propreté dans la zone d'accueil, ainsi que dans les espaces communs du studio
7. Gérer la caisse et les transactions financières du studio
8. Participer à l'effort commercial en encourageant les ventes d'abonnement, de coaching, de produits de la boutique et du juice bar
9. Contribuer au community management en participant à la création de contenu pour les réseaux sociaux
10. Participer à la promotion des programmes spéciaux et des événements organisés.
Profil recherché pour le poste : Caissière
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