Extrait de l'offre Devoteam détail help desk anglophone (shift nuit uniquement) (parue le 02/02/2012-16:50) ville : rabat type de contrat : cdi nombre de postes : 1 société : société d'infogérance (www.devoteam.ma) poste : provide first level support for all telephone calls, web ticket updates and emails received directly and ensuring they are responded to promptly according to the customer contract support agreement sla's and itil methodologies.? processing details related to incoming tickets (incidents and service requests) and ensuring they are logged accurately on the dvs remedy itsm system.? attempt to resolve all tickets on first contact.? analyze and interrogate bmc support web and all possible ...
Voir aussiTechnicien helpdesk
21/05/2012 par Menarajob, Casablanca Et des demandes utilisateurs de l'ouverture à la fermeture des tickets.- résoudre les incidents décrits dans le périmètre du help desk.- maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.- contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements... » Consulter l’offre
Techniciens helpdesk (imprimantes)
16/05/2012 par Menarajob, Rabat, entreprise: Sitel /2012-11:16) ville : rabat type de contrat : cdi nombre de postes : 10 société : plusieurs postes poste : nous recrutons des agent help desk pour le compte d'un projet de service après vente d'imprimantes de renommé mondiale. avec sitel vous êtes assurés d'avoir un plan... » Consulter l’offre
Helpdesk agent
15/05/2012 par Menarajob, Mohammedia : dans le cadre de ce poste, vous aurez en charge 2 types de taches :? contrôles d'exploitation tme (tierce maintenance d'exploitation)? help desk informatique interne contrôles d'exploitation tme :vous êtes en charge de la surveillance et de la détection des incidents... » Consulter l’offre
Ingénieur système (casablanca)
11/05/2012 par Rekrute.com, Casablanca Avec les équipes centrales, • travailler en collaboration avec les interlocuteurs réseaux pour les projets transversaux, • help desk (monitoring/troubleshooting), • référent technique pour tout ce qui concerne les standards systèmes profil recherché &bull... » Consulter l’offre
