Extrait de l'offre Poste : vous avez pour principales responsabilités la prise en charge des appels techniques (pannes informatiques, problèmes de logiciels ou de configuration...) et leurs résolutions. vous diagnostiquez et résolvez les incidents ou demandes des utilisateurs par téléphone, qualifiez et jugez l'urgence et l'importance du besoin d'intervention téléphone: 0522482450qualifications: profil recherché : dynamique, rigoureux (se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse. doté(e) d'une forte capacité relationnelle, vous avez le sens du service client et vous appréciez le travail en équipe. vous avez un excellent franÇais et une bonne connaissance des pc et des outils ...
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