Directeur support si - cdi ref. 003990

10/06/2023 Bayt.com Casablanca
Description du poste

Nous recrutons un profil senior, disposant de minimum 12 ans d'expériences, qui va gérer le support N1,N2 et parc informatique, soit un effectif de presque 3 personnes et ayant comme missions principales :


  • Maximiser la disponibilité et la conformité des outils aux attentes ainsi que la satisfaction des utilisateurs. 


  • Maintenir en interne toute l'expertise technique et fonctionnelle nécessaire à la prise en charge, de tout type de demande, d'incident ou de problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs


  • Garantir la résolution de tout problème ou incident sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs dans les meilleures conditions


  • Garantir la prise en charge de toute demande de service dans les meilleures conditions


  • Garantir un support optimal lors des inventaires 


  • Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques liés au poste de travail et au niveau des magasins 


  • Garantir la prise en charge, tout incident ou problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs du Groupe


Profil recherché :


  • Le/la  candidat(e) doit disposer de minimum 12 ans d'expériences, expérience durant laquelle il/elle a développé des compétences autour du management et animation d'équipes, l'esprit d'initiative, capacités d'anticipation, orientation client, qualités de communication,force de conviction...


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Novancy One est leader du recrutement et staffing de profils dans les domaines des systèmes d'information et de la transformation digitale. Chaque candidat qualifié sera considéré pour un emploi, indépendamment de sa race, sa couleur, sa religion, son genre, son orientation sexuelle, son origine nationale, son handicap, son âge ou son statut de vétéran. Si vous pensez que votre candidature aurait été injustement écartée, veuillez nous en aviser par email : contact@novancy.com. Pour consulter toutes nos offres : https://novancy.com/jobs/. Pour enregistrer une candidature spontanée : jobs@novancy.com



Détails du poste Lieu de travail Casablanca, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié