Extrait de l'offre Dans le cadre des objectifs fixés par le client, vous managez une équipe d'une dizaine de collaborateurs en réception d'appels. vous prenez en charge sa formation ainsi que le contrôle de sa performance en termes de qualité et de productivité. vous assurez le reporting auprès de votre hiérarchie. profil recherché : de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion d'équipe dans le domaine de la relation client. vous maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que l'outil informatique. vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching. votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont vos atouts réels pour ...
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Responsable et coordinateur planification
10/02/2012 par Menarajob, Casablanca, entreprise: Co Managers De la méthodologie de prévisions des flux, coordination des intervenantsmise en ?uvre de la solution aux plans technique (paramétrages) et opérationnelen phase opérationnelle- réalisation du calcul des ressources nécessaires sur les différentes plages horaires, en... » Consulter l’offre
Responsable et coordinateur planification at co managers
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31/01/2012 par Rekrute.com, Casablanca, entreprise: Dell Dell renforce sa présence au maroc. dell maroc devient ainsi, en plus de ses activités, le pôle d'expertise pour le support technique des clients français, suisse, luxembourgeois et belge. nos ressources humaines sont la clef de notre réussite. c'est pourquoi chez dell... » Consulter l’offre
Directeur du développement facility management (casablanca)
18/12/2011 par Rekrute.com, Casablanca, entreprise: Crit Et consolidation des relations avec les clients et prospects sur une large gamme de services facilty management dont la maintenance technique » et les « soft services » : - elaborer des offres de services dans le cadre de contrats de prestations dans le domaine du ... » Consulter l’offre
