Conseiller commercial livechat - fr

04/09/2023 Moncallcenter.ma Marrakech
Descriptif du poste

Vous recherchez une équipe dynamique, un excellent cadre de travail et de véritables opportunités de carrière. Market-Wave vous invite à rejoindre ses équipes.

Market-Wave, pionnier de la relation client, recrute des téléconseillers « Réception d'appels » pour le développement de son activité à Marrakech.
A ce titre, vos activités principales sont de :
- Accueillir et répondre aux appels.
- Ecouter et diagnostiquer les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution la plus adaptée.
- Gérer les réclamations client.
- Gérer l'insatisfaction et fidéliser nos clients.
- Maîtriser les bonnes pratiques de la relation client.
- Appliquer les process définis et maîtriser l'utilisation des outils mis à sa disposition.

Profil Recherché

- Formation Bac et plus.
- Français sans accent exigé.
- Esprit commercial.
- Esprit d'équipe.
- Motivation.
- Dynamisme.
- Implication.
- Organisation.
- Sérieux.

Avantages sociaux et autres

Une formation sur nos méthodes de travail vous sera dispensée.
- Avantages sociaux et un Plan de carrière et d'évolution en fonction de vos compétences

Amplitude horaire

horaire administratif

Salaire Net + primes

Nous vous proposons un salaire motivant plus primes de rendement