Responsable rh (spécialisé centre d'appels)

entreprise créée en 2006 et fort de plus de 100 collaborateurs, notre client est un acteur unique et performant sur son secteur. leur concept: la prestation de services à forte valeur ajoutée auprès des profèssionnels de l'immobilier en france, à travers la commercialisation d'opérations de marketing téléphonique, générées depuis leur call center (basé à casablanca) et de formations en immobilier.missions :contexte: * création de poste au siège marocain de la société à casablanca.* enjeux principaux du poste- le titulaire du poste aura pour premier objectif de recruter jusqu'à 60 téléopérateurs s'ajoutant aux équipes en place. il devra ainsi réussir l'installation et la montée en puissance des téléopérateurs sur le nouveau site plus spacieux et plus fonctionnel.missions et organisation du temps de travail: - priorité numéro un: recrutement des téléopérateurs (entre 40 et 60 sur les premiers mois)- par la suite recrutement de tous les futurs collaborateurs: remplacement et création de postes: téléopérateurs, manager, cadres.- formation: organiser et développer la formation des téléopérateurs- gestion des ressources humainesintégration des nouveaux collaborateurssupervision et gestion des carrières en lien avec les manager (suivi des performances, des besoins de formation, des évolutions de carrière)gestion des procédures disciplinaires et des départs: démissions et licenciements.? fixe + primes(valeur globale du Poste 114000 à 144000 dirhames nets/an)