Deutschsprachige/r telefonberater/in - gehalt bis 11.000 dirhams

28/02/2024 Moncallcenter.ma Casablanca
Descriptif du poste

Bearbeitung von Kundenbeziehungen auf Distanz
1- 1 Die Techniken zur Bearbeitung eines Kontakts in der Fernbeziehung zum Kunden anwenden.
1- 2 Den Gesprächspartner begrüßen und sich um ihn kümmern.
1- 3 Anfragen aus der Ferne (Multi-Channel) bearbeiten.
1- 4 Die für die Kundenbeziehung auf Distanz vorgesehenen Instrumente verwenden.
1- 5 Schwierige Situationen bewältigen
1- 6 Backoffice-Arbeiten übernehmen.
2- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Fernabsatz
2- 1 Akquirieren und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen
2- 2 Zusätzliche Produkte und Dienstleistungen bewerben und verkaufen.
3- Verwaltung der Tätigkeit im Bereich der Kundenbeziehungen im Fernabsatz.
3- 1 Effektives Management der eigenen Tätigkeit unter Berücksichtigung der Arbeitsabläufe und des Teams.
3- 2 Halten Sie sich über Entwicklungen im Umfeld, bei Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden.
Nehmen Sie an Weiterbildungen und Wissensquizes teil.
An Teambuilding und anderen Aktivitäten zur Förderung des Teamzusammenhalts teilnehmen.

Profil Recherché

Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Avantages sociaux et autres

Entdecken Sie die vielen Vorteile, die wir bieten :
1. Arbeitsplatzsicherheit: Unbefristete Verträge für Marokkaner und Ausländer.
2. Sozialleistungen vom ersten Tag an : CNSS und AMO.
3. Entwicklungsfähiges Gehalt: Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt mit Stufen ab 6 Monaten.
4. Belohnungen für Leistung: Motivierende Prämien.
5. Fordern Sie sich ständig heraus: Regelmäßige Herausforderungen.
6. Bezahlte Fortbildung: Investieren Sie mit hochwertiger Fortbildung in Ihre Entwicklung.
7. Geschützte Gesundheit : Krankenkasse, die bis zu 85 % erstattet, auch bei großen Risiken.
8. Zwei operative Standorte: Casablanca und Tanger.
9. Flexible Arbeitszeiten: Hybride Telearbeit.
10. Wählen Sie Ihr Tempo: Vollzeit oder Teilzeit.
11. Flexible Arbeitszeiten: Mehrere Shifts verfügbar.
12. Gehaltsvorschüsse: Finanzielle Erleichterung.
13. Unternehmensdarlehen: Zugang zu Darlehen auf Provisionsbasis.
14. Festliche Atmosphäre: Thematische Veranstaltungen das ganze Jahr über.
15. Außergewöhnliche Rabatte: Vereinbarungen mit E-Commerce-Websites.
16. Erleichterte medizinische Versorgung: Vereinbarungen mit Ärzten und Labors.
17. Fitness und Wellness: Wöchentliche Sporteinheiten mit einem professionellen Trainer.
18. Lernen Sie neue Sprachen: Kostenloser Zugang zu einer Sprachlernplattform.
19. Leisten Sie einen Beitrag zur Gemeinschaft: Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Aktionen und Freiwilligenarbeit.
20. Regelmäßige Leckereien: Verteilung von Schokolade, Obst, Eis...
21. Großes Gewinnen: Verpassen Sie nicht unsere

Amplitude horaire

8h00-20h00

Salaire Net + primes

Salary up to 11,000 Dirhams