Extrait de l'offre et logicielles pour répondre à des engagements de service de l'entreprise vis-à-vis de ses clients (basé au maroc et en france), vous pourrez aussi être amené à aménager vos horaires de travail dans la journée et faire des déplacements. - l'assistance technique aux clients dans l'utilisation de leur système d'informations à savoir : 1) support niveau 1 et 2 : recherche de dysfonctionnement, résolution des problématiques à distance, déclenchement des demandes d'intervention terrain (équipe interne, intervenant externe?) 2) suivi constant des incidents et des demandes grâce à un outil spécifique de traçabilité. 3) assurer une résolution rapide des problèmes et mettre en évidence des évolutions...
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