dans le cadre de notre développement, Nous recrutons un Superviseur en émission d'appels (Prise de RDV), sa mission consistera à :
- Gérer une équipe de téléconseillers sur l'activité.
- Animer, dynamiser le plateau de production.
- Développer des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes pour une meilleure montée en compétences des Conseillers Clients
- Garantir une bonne dynamique de travail - Vous êtes reconnu par votre prise d'initiative, votre leadership, votre exemplarité sur le plateau et surtout votre sens des responsabilités.
- Expérience d'une année minimum dans un poste de Supervision
- Esprit managérial
- Sens commercial développé
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
- Disponibilité immédiate - - Week End Off
- AMO
- CNSS