Agent d'assistance client bilingue

31/01/2024 Moncallcenter.ma Tanger
Descriptif du poste

Chez BeLOCUM, nous reconnaissons que notre force réside dans notre équipe. Nous croyons fermement à l'importance d'investir dans nos collaborateurs et à favoriser leur épanouissement professionnel. En tant que leader sur le marché canadien et une plateforme de remplacements en pleine expansion basée à Tanger, nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et gratifiant.

Nous accordons une grande valeur à nos employés en leur proposant des opportunités de croissance et de développement. La formation continue, la collaboration et l'innovation sont activement encouragées.

Si vous êtes passionné(e) par la gestion de la relation client, et que vous recherchez une entreprise qui valorise et investit dans son capital humain, nous serions ravis de vous accueillir chez BeLOCUM. Rejoignez-nous et explorez une carrière enrichissante au sein de notre entreprise.

Profil Recherché

Profil recherché :

Diplôme Bac+2 ou équivalent, toutes filières confondues.
Expérience minimale de 2 à 3 ans dans le domaine du service à la clientèle.
Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Capacité à travailler en équipe tout en se concentrant sur l'atteinte des objectifs.
Sens du service client et compétences commerciales.
Capacités d'écoute, dynamisme, rigueur et organisation.
Si vous aimez les défis, appréciez le travail d'équipe et aspirez à bâtir une véritable carrière professionnelle, ce poste est fait pour vous !

Poste à pourvoir :
En tant que membre de notre équipe, vous serez rattaché(e) à votre responsable d'équipe. Votre mission consistera à :

Animer l'équipe.
Assister les clients en respectant les normes et procédures établies.
Contribuer au développement des activités en remontant les informations terrain et en faisant des propositions pertinentes.
Fidéliser les clients en s'engageant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client.
Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et à saisir cette opportunité de carrière, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Avantages sociaux et autres

Nous offrons également des avantages tels que la CNSS, l'AMO, une formation rémunérée et des conventions avec divers établissements de santé.

Amplitude horaire

2 Jours OFF

Salaire Net + primes

6000,00