Descriptif du poste Dans le encadrement de notre développement, Nous recrutons un Superviseur en émission d'appels, sa mission consistera à : - Gérer une équipe de téléconseillers sur l'activité ENERGIE RENOUVELABLE - Animer, dynamiser le plateau de production ...
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents....Superviser et encadrer une équipe de télé-techniciens. Gérer les ressources, les plannings et les priorités pour répondre efficacement aux besoins des clients. Assurer l'accompagnement de l'équipe pour maintenir un haut niveau de compétence technique ...
Vous aidez les agents dans leurs tâches quotidiennes afin d'assurer un service exceptionnel à nos clients....Cela implique également d'améliorer la communication et la collaboration avec les autres équipes, et de mettre en œuvre des projets et des processus visant une efficacité et qualité de service élevée ...