Les missions d'un agent d'exploitation sont très variées.
En général, il s'occupe de :
- Planifier les opérations de transport pour garantir que les biens ou les personnes arrivent en temps et en heure.
- Coordonner les transporteurs, les chauffeurs et les autres membres de l'équipe pour s'assurer que toutes les parties impliquées travaillent ensemble de manière efficace.
- Gérer les stocks et prévoir les besoins pour garantir que les biens soient disponibles en temps voulu.
- Fournir un service clientèle de qualité, en répondant aux questions des clients, en suivant les livraisons et en résolvant les problèmes éventuels.
- Gérer les documents liés aux opérations de transport, y compris les factures, les bons de livraison et les documents douaniers.
Connaissances et compétences nécessaires pour travailler dans le domaine de l'exploitation, notamment en ce qui concerne la gestion de la chaîne logistique, la planification des opérations de transport, la coordination des équipes et la gestion des documents.
Connaissance des différentes réglementations liées au transport, ainsi que des compétences en gestion de projet, en organisation et en communication.