Agent it support (h/f) - Rabat, Econocom

Agent it support (h/f)

04/06/2021 Rabat Econocom Menarajob

Poste

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails). Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support. Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil

Niveau de formation : Bac+2/Bac+3 en informatique / Réseaux.
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable. Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress. Compétences Techniques: Compétences générales sur la gestion de la relation client. Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1. Windows 8 & 10. Pack MS Office, Outlook.

Entreprise

Econocom est une société de services spécialisée depuis plus de 25 ans dans la gestion des infrastructures informatiques et de télécommunications des entreprises.

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It support agent

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Télé assistant (hot-liner)

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Expérimentés ou non? ce poste est pour vous ! conseiller client

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Call center agent

To support the Contact Center section across the network by handling customers' inbound calls and providing information on the various products and... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Expérience requise ...

Dutch speaking customer care agents

accompagnons nos clients partout au Maroc et à l'international. Poste à occuper : A customer care agent must : -Speaks fluently Dutch and English -Have an experience in customer support -Based in Casablanca -Be able to work on a day and night shift ...

Expérimentés ou non? ce poste est pour vous ! conseiller client

de délivrer un service d'excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d'accompagnement ; demande support technique niveau 1) Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un ...

Expérimentés ou non? ce poste est pour vous ! conseiller client en réception d'appel

de délivrer un service d'excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d'accompagnement ; demande support technique niveau 1) Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un ...

Téléconseiller

saisir rapidement des données X   Bonne Communication X   Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique   X Formation : Technicien spécialisé ,Agent technique de vente Langues : Francais : Bon Commentaire: Nous recherchons des ...

Ouvrier du batiment installateur en chauffage-climatisation

Conseil en systèmes informatiques Description de Poste Compétences : Effectuer les scellements de maçonnerie, ou tout support (bois, métal, suspente, ...) pour fixer l'appareillage., Poser des appareils de chauffage., Poser les appareils de ...

Recrutements urgent // technicien en informatique+ assistante de direction + teleconseillers en cpf

en Informatique - Installation du matériel informatique et téléphonique - Traitement et suivi des incidents techniques - Support technique et assistance aux usagers - Administration des CRM Phingoo - Maîtrise du système d'exploitation. Pour ...