Description du poste : En tant qu'Agent Support Helpdesk de niveau 1, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui ont besoin d'assistance technique....et écrite ; - Maitrise de la langue anglaise (un atout) ; - Expérience antérieure en support technique (un atout) ; - Connaissances cPanel et Plesk, souhaitables ; - Familiarité avec la gestion DNS ; - Maitrise des clients de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail ...