Responsable front office h/f

23/10/2023 Emploi.ma Tanger
Poste proposé : Responsable Front Office H/F

L'Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd'hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, TECTRA vous accompagne dans votre recherche d'emploi. 

Pour l'un de ses clients, dans le secteur de l'hôtellerie, TECTRA recherche un(e)  Responsable Front office, à Mdiq.

Missions :

  • Veiller à ce que la réception soit bien rangée et dispose des fournitures et du matériel de bureau nécessaires 
  • Former, superviser et assister le personnel de bureau, notamment les réceptionnistes, les agents de sécurité et les agents du centre d'appels
  • Garantir un service client opportun et précis.
Profil recherché pour le poste : Responsable Front Office H/F

Qualifications :

Critères techniques :

  • Excellente connaissance des métiers de l'accueil
  • Familier avec LQA
  • Solides connaissances en gestion
  • Maîtrise de l'environnement Windows
  • Maîtrise des nouvelles technologies, SI Opéra
  • Très bon niveau de culture générale
  • Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
  • Capacité de travailler sous pression tout en concentrant son attention sur les besoins des clients, et sur ses collaborateurs

Critères personnels :

  • Excellent manager
  • Excellent commercial
  • Bon gestionnaire
  • Homme de contact et de terrain
  • Souci du client
  • Sens relationnel
  • Goût d'entreprendre
  • Bâtir des performances
  • Confiance en soi
  • Prise en compte des hommes et des cultures
  • Sens politique
  • Motivation de l'équipe
  • Coopération

Autres :

  • Mobilité vers la région du Nord
  • Mode de vie adapté

Profil souhaité pour ce poste :

  • Formation supérieure en Hôtellerie
  • 5 ans d'expérience, connaissance du secteur hôtelier
  • Expérience préalable d'encadrement d'une équipe
  • Maîtrise parfaite de l'Arabe, du français et de l'anglais
  • La langue espagnole est un plus
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Front Office H/F Métier : Management, direction générale Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration Type de contrat : CDI Région : Tanger-Tétouan-Al Hoceïma Ville : M'diq Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : anglais › bon niveau arabe › bon niveau espagnol › courant français › bon niveau Compétences clés : accueil hôtellerie management secteur hôtelier gestion tourisme Nombre de poste(s) : 2 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".