Formateur bilingue – fr/eng
Rabat 22/05/2024 Marketing Call CenterChaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents ...
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* adapter, corriger, faire évoluer les modules de formation (ex : prise en main personnalisée des books de formation, création des nouveaux contenus, déroulés pédagogiques ...
Poste proposé : agents hse à berrechid l'humain est au cœur de notre métier ! tectra est aujourd'hui leader du conseil en ressources humaines au maroc. ...
rédiger un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation dresser une cartographie de formation par agent mettre en place la logistique de la coordination ...
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- suivre les indicateurs de production - suivre la qualité de la prestation - coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec ...
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gérer le planning quotidien de son équipe : - briefe matinal journaliers, hebdomadaires et mensuels; - état d'assiduité ; - écoute à chaud et à froid des agents ...