Agent support email/facebook parfaitement anglophone - Rabat, Kalai Phony

Agent support email/facebook parfaitement anglophone

15/04/2019 Rabat Kalai Phony Menarajob

Poste

Pour nos marque de pr**t ** porter pour femmes ( aux Etats Unis, Europe, Am**rique Latine ), nous cherchons des Agents Support Email parfaitement Anglophones dont les t**ches principales seront : Agent support (Customer Support) pour r**pondre aux requ**tes emails/ Facebook/Instagram de nos clientes.
Missions :
- Gestion des demandes clients ;
- Gestion des plaintes clients ;
- Capaciter a apprendre comment Editer des Photos et Videos.
- Enqu**te de satisfaction des clients ;
- Mise ** jour des donn**es client**le sur notre in-house application t excel ;
- Suivi des actions Marketing (lancement nouveaux produits) ;
- Suivi des proc**dures internes pour l'am**lioration et la communication de la satisfaction client**le USA/ Europe ;
- Support marketing.

Profil

- Parfaite ma**trise de la langue anglaise tant ** l'oral qu'** l'**crit ;
- Capaciter a apprendre comment Editer des Photos et Videos.
- Ma**trise des outils informatique, Email, Excel en anglais ;
- Avoir un sens de la relation client et un esprit commercial d**velopp** ;
- Bonnes capacit**s d'**coute ;
- Capacit** ** convaincre le client ;
- Int**r**t pour le pr**t ** porter f**minin et la mode ;
- Patiente et pers**v**rante ;
- Savoir **tre et savoir faire ;
- R**sistance au stress ;
- Autonomie, Organisation et M**thode, sont les points forts des candidates id**ales.
Nous vous offrons :
Horaire :
- Horaire : Shift de Jour du 8h00 - 17h00 ;
- Horaire : Shift de nuit #1 du 14h00 - 23h00 ;
Une formation ** nos produits et m**thodes de travail est pr**vue en r**sidentiel avant toute prise de poste. (Formation R**mun**r**e) ;
Salaire motivant avec primes non plafonn**es ;
Cadre de travail de r**ve. ( Buvette gratuite, transport indemnis**, locaux exceptionnels, **volution rapide ).
veuillez nous envoyer votre CV ** kalaiphony@gmail.com et aussi vous pr**senter dans nos locaux muni de votre CV et d'une copie de CIN pour d**montrer votre signe d'interet et votre motivation vis ** vis de ce poste.
Vous trouverez ci dessous l'adresse de nos plateaux sur le Haut Agdal / Rabat
Autre
Envoyer votre CV ** kalaiphony@gmail.com
Aussi Pr**sentez vous **:
Rue Jebel EL AYACHI Immeuble N 12 etage 1
Agdal 10000 Rabat
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