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Description du poste Objectif et pertinence globale pour l'organisation :
- Contribue à atteindre ou à dépasser les objectifs de ventes et d'indicateurs de performance clés en magasin à travers :
- Établisse un lien fort avec les clients et atteigne les valeurs de la marque de l'entreprise.
- Servir et vendre aux clients et exécuter consciencieusement les opérations du magasin.
Principales responsabilités :
- Être conscient des objectifs du magasin et individuels et travailler activement pour les atteindre ces objectifs ou les dépasser en utilisant toutes les ressources disponibles dans le magasin.
- Rencontrer et dépasser les achats des clients et booster les ventes et l'expérience de la marque en utilisant des éléments appropriés du modèle de service à la clientèle adidas.
- Créer un bon lien avec chaque client en étant un ambassadeur enthousiaste et passionné de la marque.
- Rechercher et intégrer de manière proactive la connaissance basique et saisonnières sur les produits dans son approche de service au sein des zones du magasin qui sont assignées.
- Maintenir un environnement attirant et facile pour les clients en exécutant systématiquement les normes de merchandising visuel.
- Maintenir un environnement sûr et convenable d'achat et de travail.
- Assurer que l'offre sur les produits dans le magasin est mise à la disposition des clients en aidant aux livraisons et en réapprovisionnant la surface de vente.
- Effectuer les transactions de vente rapidement et avec précision tout en respectant les procédures de protection des espèces.
- Diminuer les pertes avec la sensibilisation des points de vente tout en servant les clients.
- Collaborer de manière productive et respectueuse avec les membres de l'équipe pour atteindre ou dépasser les objectifs du magasin.
- Compléter tous les programmes de formation obligatoires et transférer efficacement l'apprentissage dans les compétences en cours d'emploi.
- Communiquer un désir d'apprentissage continu et accueille toutes les occasions disponibles d'augmenter la performance.
Relations clés :
* Clients
* Pairs et superviseur
Connaissance, compétences et aptitudes :
* Compétences professionnelles dans le commerce de détail.
Education et expérience requises / Qualifications minimales :
* De préférence entre 1 et 2 ans de travail dans un environnement de vente au détail axé sur le sport / la mode et le commerce.
* Compétences de base en numératie, en littératie et en communication verbale.