Le/ La technicien(ne) service desk a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à leur rétention. Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk consistent ...
Vos principales missions en tant que agent Help Desk : Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails). Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk. Maintenir le dialogue ...
En tant que Agent help desk vos principales missions sont : Assistance des utilisateurs, diagnostic des pannes matérielles et logiciels; Diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware); Guider l'utilisateur dans ...