Quality analyst hispanophone - casablanca

04/03/2024 Moncallcenter.ma Casablanca
Descriptif du poste

Para nuestro desarrollo continuo, Foundever está contratando un Analista de Calidad.
Su misión será :
* Acompañar y asegurar un seguimiento cualitativo de los nuevos agentes;
* Asegurar el seguimiento y coaching de nuevos agentes en producción;
* Monitorear las herramientas de gestión de la Calidad (informes, indicadores, acciones de Calidad…),
* Estar involucrado en los aspectos de mejora continua de la calidad.
* Desarrollar habilidades técnicas según la evolución de los productos de los proyectos;
* Cumplir con la política y procedimientos del grupo en materia de seguridad,
* Desarrollar la estrategia de calidad, diseñando y actualizando los procedimientos, y supervisando el Cumplimiento de los Procesos.

Profil Recherché

Título de bachillerato o superior.
- Nivel avanzado de español (C1) y Englesa (B2/B1)
- Excelente dominio con habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades de TI en Office para garantizar la introducción precisa de datos
- Bien organizado, con la capacidad de organizar, planificar y priorizar
-te beneficiarás de un ciclo de formación continua diseñado para promover tu carrera dentro de una empresa multinacional que te ofrece las oportunidades y los medios para crecer.
¡Solicite y únase a nosotros para una aventura profesional extraordinaria!

Avantages sociaux et autres

Le aseguramos :

- Una carrera profesional
- Un programa de desarrollo profesional
- Un alto nivel de formación;
- Una curva de aprendizaje creciente con retos profesionales gratificantes. Todas nuestras oportunidades están también disponibles para las personas con discapacidad.

Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida

Amplitude horaire

8h-18h // 9h-19h

Salaire Net + primes

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