Assistante commerciale export anglophone

16/06/2023 Emploi.ma Casablanca
Poste proposé : Assistante Commerciale Export Anglophone

Nous recrutons pour le compte de notre client une multinationale basée sur Casablanca une Assistante Commerciale Export Anglophone à Ain sebaa.

Missions:

Sous la responsabilité du Customer Service Manager, il vous faut :

  • Assurer le support commercial auprès de l'équipe de vente et traiter les appels téléphoniques des clients de la zone North and West Africa
  • Établir et envoyer les offres aux clients, en assurer le suivi
  • Traiter les commandes des clients, leur apporter un support sur WCL (e-commerce), gérer leurs commandes prévisionnelles et tenir à jour leur portefeuille de commandes
  • Renseigner les clients sur nos produits en utilisant les informations de la documentation SKF sur les cinq plateformes et avec l'appui du service technique
  • Tenir à jour, sur son secteur, les documents douaniers
  • Traiter les consultations auprès des unités de production du groupe SKF.
  • Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des documents d'exportation en relation avec les magasins expéditeurs et les transitaires.
  • Demander et suivre les autorisations d'importation ainsi que les contrôles
  • Suivre les paiements des clients et les remises et crédits documentaires (montage complet des dossiers bancaires)
  • Traiter les réclamations des clients et établir les avoirs, faire effectuer si nécessaire, les retours de produits
  • Faire remonter les informations terrain pour permettre la mise en œuvre des actions correctives et préventives nécessaires dans le cadre des procédures du système qualité
  • Proposer toute action visant à améliorer la qualité du service
  • Assurer le back up de ses collègues en cas d'absence (projet, congés, maladie, etc…).
Profil recherché pour le poste : Assistante Commerciale Export Anglophone

PROFIL

  • De formation BAC+2 en commerce international / Logistique
  • Ayant une expérience de 1 à 2 ans
  • Ayant une bonne expérience en relation client
  • Motivé(e), dynamique, ordonné(e), discipliné(e)
  • Maitriser parfaitement le pack office, la connaissance des INCOTERMS serait un plus
  • Être capable de gérer une administration à l'export parfois compliquée
  • L'anglais courant est indispensable
  • Vous aimez travailler en équipe et vous intégrez parfaitement dans un travail de groupe.
Critères de l'annonce pour le poste : Assistante Commerciale Export Anglophone Métier : Commercial, vente Secrétariat, assistanat Secteur d´activité : Import, export Type de contrat : Intérim Région : Casablanca-Mohammedia Ville : CASABLANCA Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : anglais › courant français › courant Compétences clés : customer service Pack Office documentation support dossiers e-commerce secrétariat vente assistanat administration Nombre de poste(s) : 1 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".