-Suivi des incidences critiques jusqu'à leur résolution et interlocution avec les clients en cas de besoin. -Surveiller la bonne exécution du service engagé dans les contrats de maintenance et SLA de nos clients....-Canaliser correctement les informations sur les besoins et les demandes des clients afin de contribuer à l'amélioration des services et des processus. -Compliment des KPI associés à la position ...
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