Casa /conseillers techniques en reception / appareils electromenagers

Casa /conseillers techniques en reception / appareils electromenagers

Poste proposé : CASA /CONSEILLERS TECHNIQUES EN RECEPTION / APPAREILS ELECTROMENAGERS Nous recrutons gratuitement des  chargés d'assistance technique pour des produits électroménagers. Rattaché(e) au responsable d'équipe, votre mission consiste à: - Dépanner en ligne les demandes d'assistance de petit et de gros électroménager tels que les réfrigérateurs, machines à laver, fours à micro-ondes, cafetières et fers à repasser et aussi des appareils audio et vidéo, tels que les téléviseurs à écrans plats, lecteurs de DVD, lecteurs MP3. - Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance. - Conseiller et assister les clients par téléphone en leur apportant des réponses claires à leurs demandes. - Vendre des services aux clients dans le cadre des dépannages pour les clients hors garantie. Profil recherché pour le poste : CASA /CONSEILLERS TECHNIQUES EN RECEPTION / APPAREILS ELECTROMENAGERS Profil Recherché Issu(e) d'une formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia), Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique multimédia de préférence en tant que conseiller (e) multimédia. Compétences : - Maitrise de la langue française. - Très bonne communication à l'oral. - Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples. - Capacité à identifier rapidement les besoins clients. - Excellente approche client et forte qualités relationnelles. - Connaissances dans le domaine de l'électroménager et de l'audiovisuel. Avantages sociaux : Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise). Envoyez votre CV TEL. 06 61 45 38 42. Critères de l'annonce pour le poste : CASA /CONSEILLERS TECHNIQUES EN RECEPTION / APPAREILS ELECTROMENAGERS Métier : Commercial, vente Métiers des services Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Informatique, SSII, Internet Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français › courant Nombre de poste(s) : 25