Chef de projet - bilingue anglo-francophone

06/02/2024 Moncallcenter.ma Rabat
Descriptif du poste

Installé à Fès et Rabat, GIANTLINK est un acteur majeur de la relation client, du BPO et de l'ITO au Maroc depuis 2010. Avec une offre multicanal et multilingue, nous développons des partenariats privilégiés avec nos clients.
Dans le cadre de son développement, GIANTLINK vous offre l'opportunité de rejoindre ses équipes et recherche des chefs de projets expérimentés dans la commercialisation de solutions technologiques

Missions principales :

- Vous êtes en charge de la mise en œuvre d'un ou plusieurs projets de réception afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
- Vous gérez des superviseurs.
- Vous fixez des objectifs individuels et collectifs en fonction des KPI à réaliser
- Vous suivez les performances de l'équipe et mettrez en place les actions correctives nécessaires (coaching) .
- Vous préparez les rapports de suivi et d'analyse et animez les réunions de production avec le client.
- Vous suivez la démarche qualité de l'entreprise et participez aux projets transversaux d'amélioration de la performance.

Profil Recherché

Excellente maîtrise de la gestion de projets et de la gestion de la relation client B2B
- Capacité d'analyse et d'exécution afin de définir et de déployer des campagnes de prospection et de fidélisation
- Forte capacité à apprendre les nouvelles technologies
- Niveau langue maternelle ou C2 en français
- Niveau C1 en anglais pour communiquer avec les différentes entités du projet

Formation et expérience:

- Bac +5 en gestion des entreprises ou diplôme d'ingénieur
- 5 ans minimum dans un poste similaire.

Avantages sociaux et autres

Assurance complémentaire
Week-end OFF

Amplitude horaire

8H - 18H

Salaire Net + primes

à négocier