situations des clients dans le but d'éviter les appels répétés * Traiter les commandes des clients et assurer leur exactitude et leur achèvement * Fournir un service client si nécessaire * Maintenir une maîtrise adéquate des produits et des plates-formes pris en charge ...
Descriptif du poste * Faire des écoutes pour évaluer la prestation des chargés de clientèle ; * Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau ; * Avoir le sens d'analyse et être le garant et le contrôle de la qualité de la production ; ...
Descriptif du poste Foundever recrute pour son site basé à Yaacoub EL Mansour des télévendeurs en émission d'appels en charge de : * Développer le portefeuille clients, * Commercialiser et promouvoir des produits, * Détecter les besoins des clients, les conseiller ...
Descriptif du poste Dans un marché évolutif et concurrentiel, rien n'est acquis et tout est à prouver. Il est donc indispensable de mesurer en permanence la satisfaction de nos clients et être en mesure de développer le portefeuille confié ...
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : * Accueillir les appels des clients * Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée * Appliquer les processus définis et maitriser l'utilisation des outils * Remonter toute information ...
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : * Réceptionner les appels des clients * Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée * Assurer les ventes additionnelles à la demande de la hiérarchie. * Appliquer les process définis ...
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission: * L'accueil téléphonique des patients et la gestion des rendez-vous * La prise de rendez-vous sur la base des protocoles des différents centres * La contribution à la prise en charge des patients ...
Descriptif du poste Majorel recrute… Penses-tu être capable de * Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d'informations et de renseignements. * Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes ...
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : - Réceptionner les appels des clients, - Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée, - Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils - Remonter toute information ...