-Prendre en charge les clients pour toutes demandes d'informations,
-Renseignements ou réclamations selon les règles et process en vigueur, auxquels nous vous formerons.
-Proposer des solutions adaptées à vos interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Une excellente maitrise de la langue française ;
Une bonne capacité à communiquer à l'oral comme à l'écrit ;
Un sens de l'écoute et du service acérés ;
De l'énergie, de l'enthousiasme et beaucoup de dynamisme ;