Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels.
Rattaché au Responsable service client, et interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients. Vous aurez pour principales missions :
* Réception et traitement des appels téléphoniques
* Analyse des besoins des clients tout en répondant à leurs attentes
* Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
* Garant de la qualité de la prestation à son plus haut niveau.
Vous avez obligatoirement une expérience en réception d'appel ;
* Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit ;
* Vous êtes doté(e) d'un esprit commercial ;
* Vous avez un bon relationnel, une grande capacité d'écoute et d'adaptation.
Nous vous garantissons :
* Une rémunération attractive : salaire fixe + variables
* Prime de transport + Prime Panier
* Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie.