Dans l'encadrement du renforcement de l'effectif de notre service formation, 360 INVEST recrute un(e) chargé(e) de formation expérimenté(e) en télévente.
Sous la responsabilité responsable de production, vous serez en charge de :
- Participer à l'élaboration et à l'animation de la politique de formation de l'entreprise.
- Centraliser l'ensemble des besoins en formation du site ;
- Assurer les formations initiales et continues ;
- Mise en place d'atelier pour la prise en charge des difficultés rencontrées par les collaborateurs ;
- Assurer le suivi des reportings.
- Assurer une veille marché sur les dernières innovations pédagogiques.
Titulaire d'un BAC +3/+4, avec une expérience d'au moins 1 an dans le métier des centres d'appels dans un poste similaire.
Parfaite maîtrise de la langue française, et une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit ;
Formé à la gestion de projets ;
Très bonnes connaissances des méthodes et outils de formation ;
Bon relationnel et diplomatie ;
Capacité à animer des formations et des ateliers ;
Rigoureux et organisé ;
Capacité d'adaptation.