Chargé de portefeuille automobile (h/f) - Casablanca, Multinationale

Chargé de portefeuille automobile (h/f)

21/09/2020 Casablanca Multinationale Emplois.co

Poste

Multinationale opérant dans le secteur des services lié à l'automobile recherche un Gestionnaire relation clientèle:
- Relation clients :
- Gestion des demandes Driver et client
- Enregistrement sur système des demandes d'intervention sous rubrique événement ;
- Enregistrement des demandes d'information du Driver /client sur système ;
- Gestion des déclarations sinistre sur système
- Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
- Confirmation des RDV interventions sur le véhicules au Driver / Client;
- Envoyer le rapport d'intervention au Driver /Client;
- Gestion d'envoi de notification et relance visite technique
- Satisfaction clients :
- Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back
- Gestion des réclamations Driver/ clients

Profil

Formation : Min. Bac+3 avec une expérience prouvée dans le domaine automobile et la relation client (Souhaitable);
Maîtrise de la langue française est indispensable;

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d'ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s'appliquent aux domaines suivants :
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l'éthique.