- Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice) - Suivre les dossiers clients. - Assurer le traitement des réclamations....- Vous êtes familiarisé avec le vocabulaire de la formation professionnelle. - Vos qualités rédactionnelles, votre talent de chargé de clientèle, votre sens du service, votre implication, votre capacité à prendre en charge les demandes des clients vous permettront ...