Analyser les dossiers dbiteurs pour prparer les visites sur terrain
Effectuer les dplacements chez les clients constituant son portefeuille
Mettre en œuvre et respecter un planning pr dfini
Collecte des informations concernant le dbiteur (Adresse, CIN/RC patrimoine...etc.)
Raliser avec les dbiteurs, une analyse de situation et ngocier les crances rembourser
Inviter les dbiteurs rgler leurs crances
Consulter et renseigner les mmos des affaires de son portefeuille chaque fois qu'une information importante le mrite
Grer son portefeuille en fonction des priorits fixes
Veiller la restitution du vhicule en cas de non-paiement du client
Atteindre les objectifs de son portefeuille
Assurer la gestion de son portefeuille des crances
Inviter les dbiteurs solder ou rduire leurs crances impayes
Traiter les dossiers jusqu' la validation de l'encaissement
Mettre en œuvre et respecter les scripts de traitement
Assurer un reporting quotidien son superviseur
Pr requis :
Nombre de dossiers traits par jour/semaine/mois
Taux d'encaissement/objectifs
Dlais de traitement des dossiers/objectifs
Degr de tenue des engagements et promesses
Respect de la dontologie
Niveau de participation l'amlioration du rendement de l'quipe