Responsabilités du poste :
- Collaborer avec les responsables opérationnels pour comprendre les besoins en termes de compétences, d'expérience et de profils requis pour les postes de téléventes.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de recrutement efficaces pour attirer des candidats qualifiés, en utilisant divers canaux de recrutement tels que les plateformes en ligne, les réseaux sociaux, les salons professionnels, etc.
- Identifier, évaluer et présélectionner les candidats en utilisant des techniques d'entretien, des évaluations comportementales et techniques spécifiques aux téléventes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour comprendre les besoins spécifiques des postes de téléventes et adapter les processus de recrutement en conséquence.
- Assurer un suivi rigoureux du processus de recrutement, y compris la coordination des entretiens, le suivi des candidats, les vérifications de références et les offres d'emploi.
- Rester informé des tendances du marché de l'emploi dans le domaine des téléventes, proposer des améliorations au processus de recrutement et partager des meilleures pratiques.
Compétences requises :
- Expertise avérée dans le recrutement de profils spécifiques aux téléventes.
- Excellentes compétences en communication et en évaluation des candidats.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs processus de recrutement simultanément.
- Proactivité et capacité à travailler de manière autonome.