Nous recrutons un chargé de sinistre pour notre société à Casablanca .
Profil : Homme de terrain capable de gérer le processus de sinistre des véhicules du parc dans sa globalité en assurant aux clients une mobilité permanente.
Qualifications : - Bac+3 en gestion, commerce ou équivalent
- Une expérience professionnelle de 2 à 4 ans dans le domaine de Location Longue durée de préférence dans les départements sinistres des loueurs
- Connaissances linguistiques Arabe, Français
Missions et tâches du poste : - Suivi du processus de sinistre dans sa globalité « création du sinistre, renseignement des documents nécessaires… » sur système et dossiers physiques
- Assurer la collaboration et la communication avec les différents départements de la société
- Evaluer, contrôler et superviser la qualité des services fournis par les différents prestataires
- Assurer le traitement des réclamations relatives aux sinistres
- Assistance du client lors du sinistre jusqu'à établissement du document de déclaration (constat, PV de police déclaration sur l'honneur …)
- Suivi et confirmation du process de déclaration de sinistres avec les clients et parties prenantes (assurance, experts pour photos, prestataire de réparation …)
- Suivi du process de réparation du véhicule avec l'assurance et le prestataire de réparation pour le respect des délais d'intervention et de réparation
Disponibilité : ASAP