Poste proposé : Superviseur / Chef de Plateau H/F
Nous cherchons un Superviseur / Chef de Plateau H/F sur la ville de Marrakech au profit d'un centre de relation client.
Missions :
- Encadrer et superviser une équipe de téléopérateurs ;
- Mettre en place la planification et l'organisation des opérations et des activités de son unité ;
- Assurer le développement des compétences et l'épanouissement de son équipe ;
- Faire un reporting des activités de son équipe ;
- Accroître le chiffre d'affaires de son unité de production.
- Participer aux recrutements des équipes aux côtés des membres de la direction ;
- Organiser des formations et animer des réunions d'équipe.
Profil recherché pour le poste : Superviseur / Chef de Plateau H/F
Qualifications :
- De formation supérieure, avec 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Une expérience dans le service aux clients est essentielle
- Avoir le sens de l'écoute active, surtout dans son rôle d'encadreur ;
- Avoir un bon sens de leadership et être un bon communicant.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur / Chef de Plateau H/F Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Marrakech-Safi Ville : Marrakech Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : arabe › courant français › courant Compétences clés : vente Nombre de poste(s) : 1 Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".