Chef de projet it - Rabat, Teleperformance

Chef de projet it

14/02/2020 Rabat Teleperformance Menarajob

Poste

Formation en informatique, réseaux et/ou télécommunication
Formation en informatique, réseaux et/ou télécommunication
Expérience dans l'administration des systèmes ou la production informatique
Expérience en gestion de projet SI

Profil

Pilotage des projets techniques :
Prend en charge la coordination des expertises et des fournisseurs afin de mener à bien les projets dans le respect des coûts, du planning, de la qualité, mais aussi en tenant compte des règles et des process de l'entreprise, en particulier en termes de sécurité
Assure l'interface et le point de rassemblement technique de toutes les compétences amenées à intervenir sur un projet
Gère et suit toutes les phases du projet : Etude/Définition, lancement, suivi, recette, livraison, mise en exploitation, évolutions...
Réalise le reporting de son activité à sa hiérarchie
Assistance aux équipes techniques :
Assure un rôle d'alerte, d'assistance, de formation et d'information auprès des équipes techniques du Département des Systèmes d'Information
Pilotage de son activité :
Est le point de contact technique pour les gros clients Teleperformance
Prépare et participe aux comités de pilotage avec les clients
Coordonne et suit les projets clients sur le scope technique
Gère le suivi de l'exploitation (via le service Desk) et fait appliquer les process techniques
Gestion de l'avant-vente :
Recueille et qualifie le besoin
Réalise des études techniques et propose des solutions adaptées
Rédige des réponses adaptées aux besoins, RFI, RFP : schéma, descriptif, budget, planning
Participe aux soutenances
Participe et gère les audits sur les aspects techniques

Entreprise

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client multicanal. Nous sommes une équipe de 223 000 collaborateurs passionnées travaillant dans 350 centres qui délivrent une Expérience Client exceptionnelle dans 76 pays avec 265 langues et dialectes différents. Chez Teleperformance, nous *uvrons pour que nos employés soient inspirés et motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences. Chez Teleperformance, nous croyons au talent de nos collaborateurs comme vecteur principal de notre développement. Le succès de notre stratégie est étroitement lié à la satisfaction de nos collaborateurs. Parce que nos collaborateurs sont au c*ur de nos préoccupations, parce qu*ils sont très importants pour nous, nous mettons tout en *uvre pour garantir le bien-être au travail et un équilibre vie privée * vie professionnelle. Notre ADN porte nos valeurs : Intégrité, Respect, Professionnalisme, Innovation et Engagement, et notre engagement en terme de Responsabilité Sociale d*Entreprise, que l*ensemble de nos collaborateurs sont fiers de partager. Teleperformance Maroc est installé sur TEMARA et porte fièrement les valeurs de TELEPERFORMANCE , et élu pour la 2 ème année consécutive Best Place to Work Meilleur Employeur du Maroc. Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour partager notre enthousiasme et contribuer à notre croissance Vous êtes à la recherche d*un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d*évolution * Vous maîtrisez la langue française * Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d*un excellent relationnel * Vous souhaitez intégrer un groupe international, leader mondial de la relation client qui s*engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique * Rejoignez-nous : devenez vous aussi un Teleperformer !