Chef de projet télévente - Rabat, Marketing Call Center

Chef de projet télévente

08/10/2021 Rabat Marketing Call Center Menarajob

Poste

Vous êtes de formation superieur en Gestion, Commerce ou en Management; Vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire de deux ans minimum dans un call center. Vous êtes reconnu par : * Le pilotage et le management de projet sur plusieurs comptes clients dans le secteur des centres d'appels; * Le bon relationnel, les qualités d'un leadership, l'esprit d'analyse et de rigueur. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, vous êtes le profil qu'on recherche, envoyez vite votre candidature sur : recrutement@mcc.ma ou vous pouvez vous présenter directement auprès de notre site pour un entretien sur place à l'adresse suivante : 98, Av Fal Ould Oumeir, Rabat

Profil

Pour renforcer ses équipes, le centre de contact MCC est à la recherche d'un Chef de projet purement francophone. Sous la direction du directeur des opérations, le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis. A ce titre vos missions consisteront à : * Piloter le projet et développer le chiffre d'affaire; * Assurer la gestion de la relation client et la satisfaction client ; * Respecter les engagements contractuels ; * Garantir le déploiement et l'application des process ; * Garantir la qualité du service ; * Assurer la coordination transversale avec les équipes ; * Préparer et animer les comités de pilotage ; * Mettre en place le reporting interne et externe ; * Analyser et exploiter les indicateurs par des plans d'action.

Entreprise

MCC - Marketing Call Center est spécialisé dans l'externalisation des métiers de la relation client, du télé-marketing, de la conduite d'activité, ainsi que la prestation des tâches de Back Office. Depuis plus de 12 ans et grâce à ses 500 salariés, MCC prend en charge les missions de ses clients ( vente, conduite d'activité, enquêtes, support technique et du helpdesk) de la conception du modèle externalisé à sa réalisation et la production “industrielle”, avec tout l'accompagnement nécessaire pour l'amélioration de ses processus.

Chef de projet francophone ( campagne télévente en énergie)

Chili … Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons actuellement un Chef de projet Francophone pour une campagne de Télévente. Poste Pilotage des indicateurs de production, Gestion et optimisation de la performance Analyse des ...

Chef de projet télévente - centre d'appel

à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission. Critères de l'annonce pour le poste : Chef de projet télévente - Centre d'appel Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat ...

Chef de projet francophone ( campagne télévente en énergie)/ tanger

animation du coprod, copil Profil Recherché - Bac+ 3 ou plus en Gestion et Management - Expérience significative dans la gestion de projet et parfaite maîtrise de tous les KPI du métier - Parfaite maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit -Sens ...

Chef de projet commercial junior

et management. * Minimum 2 ans d'expériences dans un poste similaire ou en télévente dans les centres d'appel. * Expérience significative dans le pilotage et le management de projet sur plusieurs comptes client dans le secteur des centres d'appels ...

Superviseur (appels sortants)

de nos activités, nous recrutons un Superviseur expérimenté sur des activités en Télévente dans le domaine des centres d'appels. Poste : Rattaché(e) directement au Chef de Projet, votre mission sera: – Organiser et réaliser des doubles écoutes et des ...

Chef de projet télévente ? centre d'appel

à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission. Critères de l'annonce pour le poste : CHEF DE PROJET TÉLÉVENTE – CENTRE D'APPEL Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI ...

Chef de projet commercial

et management. * Minimum 2 ans d'expériences dans un poste similaire ou en télévente dans les centres d'appel. * Expérience significative dans le pilotage et le management de projet sur plusieurs comptes client dans le secteur des centres d'appels ...

Chef de projet fonctionnel microsoft dynamics ax

Rattaché au Directeur du Centre d'Excellence MS Dynamics, votre mission principale, au sein d'une équipe de consultants, consistera... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau ...

Assistant chef de projet (h/f)

chez nos clients Création et Envoi des Bon de Livraison Création et Envoi  facture. Profil recherché pour le poste : Assistant Chef de Projet (H/F) Bac +2 Expérience de 2 ans minimum. Contrat Intérim Critères de l'annonce pour le poste : Assistant ...

Chef de projet ingenieur d'etat hydraulicien

nous vous proposons une évolution de carrière dans un organisme structuré selon les exigences de la norme iso 9001. Profil recherché : CHEF DE PROJET ETUDESR Niveau d'expériences requis : Senior (de 5 à 7 ans) Niveau d'études exigé : BAC+5 et plus ...

Chef de projet / transformation

êtes en charge de Concevoir et développer un produit selon la... Secteur d'activité : Banque / Finance Fonction : Gestion projet / Etudes / R&D, Expérience requise : De 3 à 5 ans Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus Type de contrat proposé : CDI ...

Chef de projet monétique senior -mon

Pour le compte de l'un de ses partenaires basé à Casablanca (Multinationale Leader dans son secteur), ALTADOS est à la recherche... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 5 à 10 ans Niveau d' ...

Chef de projet hispanophone/ tanger

Argentine, Chili ... Poste à occuper :  -Bac+ 3 ou plus en Gestion et Management - Expérience significative dans la gestion de projet et parfaite connaissance du secteur des centres d'appels - Parfaite maîtrise de la langue tant à l'oral qu'à l'écrit ...

Chef de projet java jee

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chef de projet Java JEE anglophone. Missions: - Gérer un projet de... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 5 à 10 ans Niveau d'étude ...

Chef de projet développement web

Le recruteur :     Nous recherchons un Chef de projet en développement Web: Rattaché au Responsable IT, vos missions s'articulent autour des axes suivants :   Poste à occuper : Une première expérience dans le domaine d'un centre d'appels est ...

Chef de projet si senior

Rattaché (e) à la Direction Systèmes d'Information Groupe, le Chef de Projet SI a pour rôle principalement de définir,... Secteur d'activité : Banque / Finance Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : De 5 à ...

Chef de projet moe- expert it finances (h/f)

Dans le cadre du développement des activités d'INTM Méditerranée, nous recrutons un(e) Chef de projet MOE- Expert IT... Secteur d'activité : Banque / Finance Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : De 5 à 10 ...

Chef de projet ? relation client

livraison des reporting/flash/exports dans le respect des exigences client et interne Profil recherché pour le poste : Chef de Projet – Relation Client Bac+4 minimum en gestion et management. 5 ans dans le métier des centres d'appel en production ou ...

Release manager / chef de projet technique systèmes d'information (f/h)

Dans le cadre de notre nouveau centre de services international à Casablanca nous recrutons un Release Manager/IGP ayant une compétence... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 5 à 10 ans ...