Chef d'équipe "superviseur"

02/10/2023 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Rattaché (e) au Directeur de la production, vous êtes en charge de gérer l'activité de production, du déploiement des nouveaux process et du développement du volume d'activité. Dans ce contexte, vos principales missions consistent à :
- Appliquer la politique de production et les orientations organisationnelles de la structure en accord avec la direction de production.
- faire appliquer la politique managériale de l'entreprise,
- atteindre les objectifs et déterminer les moyens associés,
- Garantir l'atteinte des résultats de ses équipes et de l'incidence de son action sur le résultat global.
-Mettre en place les actions correctives afin d'améliorer les atteintes d'objectifs productions (Qualité, Indicateurs production contractuels),
- Animer les réunions de votre équipe et proposer les solutions et décisions à la direction de production.

Profil Recherché

De formation Bac+4 (et plus), vous avez forgé votre expérience à des fonctions similaires pendant au moins 3 ans et idéalement dans un environnement centre de relation clients. Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et relationnelles et vous êtes reconnu pour votre rôle de conseil et d'écoute auprès des collaborateurs avec lesquels vous travaillez.
Naturellement tourné vers les autres, vous avez un esprit positif. Vous êtes dynamique, vous savez être force de proposition et vous savez vendre vos idées. Votre rigueur, votre autonomie et votre fiabilité sont reconnues par votre entourage professionnel.
Votre grand sens de l'organisation, vos qualités d'écoute et d'analyse, votre goût pour le terrain et votre capacité à appréhender les enjeux métiers et à les traduire en actions sont des atouts essentiels pour ce poste.

Avantages sociaux et autres

Une bonne maîtrise de l'outil informatique (Windows, MS Office?). Une maîtrise du Français est fortement souhaitée. Ce poste vous offre des conditions de travail avantageuses et de réelles opportunités de développement personnel.
Venez donc démontrer votre talent au sein d'une structure ou les Hommes et les Valeurs sont les piliers de tous les succès ?? !!!

Amplitude horaire

44 Heures de travail par semaine

Salaire Net + primes

A négocier.