Descriptif du poste Le responsable plateau de centre d'appel a pour mission de diriger une équipe de superviseurs..... - Participer au recrutement du personnel - Fixer des objectifs - Planifier les temps de présence des opérateurs du plateau - Piloter l'activité en fonction des indicateurs des tableaux de bord - Détecter les anomalies de production - Communiquer avec le donneur ...