Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons des téléconseillers pour rejoindre l'équipe de SOFT VOICE. Notre société offre aux agents motivés compétents réalisant les meilleurs rendements et résultats la possibilité dans leur carrière au sein de notre centre.
Vos missions : Proposer à votre interlocuteur des nouveaux produits tout en suivant une procédure
Traiter les objections de clients tout en garantissant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaires de votre activité.
Expérience précédente en centre d'appel ou en service clientèle est un atout.
- Excellent sens de la communication, avec une bonne élocution et une capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs.
- Capacité à gérer les appels sortants de manière efficace et aimable, en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Bonne connaissance des offres et des avantages liés aux prestataires d'électricité et de mobile, ou capacité à les acquérir rapidement.
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique où le respect des objectifs et des délais est essentiel.
- Capacité à gérer les réclamations et les situations délicates avec diplomatie
- Rémunération fixe + primes en fonction des réalisations
-Formations terrifiantes RNCP
- Horaires: 09h-12h - 13h-18h
-CNSS/ AMO
-Weekend off
9h - 18h
Salaire Net + primes4000 DH/ 5000 DH + PRIMES DEPLAFONEES