Nous cherchons pour notre centre un Coach Qualité en centre d'appel qui assurera le suivi qualité et le coaching d'une équipe en émission d'appel, qui aura comme mission : - Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les conseillers , - Évaluer le respect de la trame d'appel et les procédures.
Profil Recherché Parfaitement francophone à l'oral comme à l'écrit
* Reconnu pour votre sens commercial, vos capacités de négociation et persuasion
* Souriant, dynamique et vous êtes orienté résultat
* Capable de vous adapter à un contexte réactif et exigeant et vous avez le goût du challenge
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