Conseiller client back-office en btob à rabat - Rabat, Webhelp

Conseiller client back-office en btob à rabat

04/12/2018 Rabat Webhelp Menarajob

Poste

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients backoffice en BtoB pour notre site basé à Rabat.
Vous aurez pour mission :
- Traiter les demandes des clients BtoB par : T'chat, mailing, réseaux sociaux*
- Apporter des réponses adaptées aux besoins des clients, veiller à leur satisfaction et au respect des normes de qualité

Profil

- Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique
- Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral
- Vous avez une connaissance de la comptabilité et de l'environnement Microsoft
- Vous avez une expérience dans la relation client, idéalement en BtoB.
- Vous êtes tenace et persévérant
Nous vous offrons :
- Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime mensuelle
- Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, subvention crèche, salle de repos, espace jeux*
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue

Entreprise

N° 1 de la relation client au Maroc et N°1 en Europe, le groupe WEBHELP est un opérateur international en Gestion de la Relation Clients qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2015.
Le groupe réalise plus d'1 milliard d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 35 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 91 sites de production répartis dans 28 pays : France, Belgique, Roumanie, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Pays Bas, Suriname, Inde, Portugal...
Notre expertise est la gestion externalisée de la Relation Client
- Multicanal (Téléphone, E-mail, Fax, Chat, Médias Sociaux)
- Multiservices (conseil, intégration...)
- Multilingue (français, anglais, espagnol...)
Nos engagements vis- à-vis de nos salariés :
- Un emploi stable et valorisant
- Un véritable plan de carrière
- Une qualité de travail unique sur le marché.
Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de l'année et bénéficiez d'une vie professionnelle épanouissante !