En tant que Conseiller en Rétention, vous serez en charge de : Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes. Garantir l'atteinte des objectifs ...
Descriptif du poste La mission d'un conseiller Digital consiste à :Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.Garantir l'atteinte des objectifs ...
Le chargé de clientèle en réception d'appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser ...