Conseiller en information et orientation - Casablanca

Conseiller en information et orientation

10/02/2021 Casablanca Moncallcenter.ma

Conseiller en information et orientation

Intégré(e) au sein du Centre d'Information et d'Orientation de HEM, en tant que Conseiller(e)s et en relation par téléphone avec les futurs étudiants/parents d'étudiants, vos missions s'articulent autour des points suivants : Sur les appels entrants: Répondre aux questions ou demandes d'informations et assurer un premier niveau d'orientation de l'étudiant ou de son parent ; Sur les appels sortants : susciter l'intérêt du prospect et programmer un RDV physique avec un conseiller d'orientation et chargé d'admission ; De manière générale : faire connaître et valoriser les différents programmes de formation de HEM, assurer le rayonnement de HEM et le développement de son image. Pour cela, vous devrez être capable de : Accueillir au téléphone les prospects dans le respect des standards de HEM ; Écoutera activement, diriger et encadrer la conversation téléphonique ; Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel (alimenter la base de données - CRM de manière simultanée à la conversation téléphonique) ; Savoir être convaincant et planifier des RDV avec les responsables d'admission. Profil Recherché Formation supérieure : Bac+2 à Bac+5 ; Expérience réussie dans un centre d'appels et maîtrise d'un outil CRM souhaitée ; Maîtrise parfaite du français et de l'arabe ; Excellentes capacités d'expression et de communication ; Rigueur et organisation ; Sérieux, discrétion, professionnalisme et assiduité ; Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel). Avantages sociaux et autres Avantages sociaux et autres CNSS Mutuelle à 90% Des collègues sympas Amplitude horaire 9-19 avec une pause dej Salaire Net + primes 5500 net fixe + variable


Conseiller en information & orientation (h/f)

Intégré(e) au sein du Centre d'Information et d'Orientation de HEM, en tant que Conseiller(e)s et en relation par téléphone avec les futurs étudiants/parents d'étudiants, vos missions s'articulent autour des points suivants : Sur les appels entrants ...

Conseiller d'orientation

du secret professionnel Formation : Bac + 3, bachelor Expérience professionnelle : (5 ans - 10 ans) Poste : Conseiller d'orientation Bureautiques : Power Point, Word, Excel, Langues : Arabe : Courant Francais : Courant Anglais : Bon Commentaire ...

Conseiller de l'emploi

Description de l'entreprise Une association pour information et orientation pour les personnes Handicapées Secteur d'activité : Activités associatives Description de Poste Type de contrat : CDD Lieu de travail : SALE Salaire mensuel : 12000 DHS ...

Conseiller d'orientation

Diplôme du 3ème cycle universitaire ,Gestion de projets et entreprenariat Expérience professionnelle : (1 an - 2 ans) Poste : Conseiller d'orientation Bureautiques : Word, Excel, Power Point, Langues : Francais : Courant Anglais : Bon Arabe : Courant ...

Conseiller clientèle parfaitement francophone - réception d'appels

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Assurance (métiers de l') Expérience ...

Conseiller clientèle parfaitement bilingue français / anglais en réception d'appels

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Assurance (métiers de l') Expérience ...

Conseiller en assurance ? réception d'appels ? casablanca

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller en assurance a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Assurance (métiers de l') Expérience ...

Televendeurs en emission d'appels (poste basé à parc plaza)

niveaux de performance qualitative et quantitative exceptionnelles. Nos outils contribuent à catalyser nos performances pour nos managers: orientation des contrôles, ciblage des actions, mesure de leurs impacts et plus généralement aide à la décision ...

Commercial referent expert en mutuelle sante

notre politique Group. A ce titre, vos principales missions consisteront à : Détecter les besoins de vos clients et les conseiller, Proposer à vos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, Promouvoir les produits et services de ...

Conseiller technique blanc brun

de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit * Sens de l'écoute et de l'orientation. * Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. * Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise ...

Téléconseiller

fixés, Collecter ou échanger des informations, Renseigner le système d'information, Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l'entreprise, Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix, Enregistrer des ventes ...

Conseiller d'orientation

; Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire ,Sociologie Expérience professionnelle : (1 an - 2 ans) Poste : Conseiller d'orientation Bureautiques : Power Point, Word, Excel, Langues : Arabe : Courant Francais : Courant Compétences spécifiques ...

Junior recruitment assistant

Assistant Qualifications: -Minimum University Degree, -Fluent English ( written & verbal), -Capable of handing confidential information, -Knowledge of MS office programs specific comptencies, -Godd planning and organization skills, -High sense of ...

Conseiller clientèle parfaitement bilingue français / italien - réception d'appel

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Assurance (métiers de l') Expérience ...

Chargés de clientèle complémentaire santé (6000net + primes// weekend off)

titre, vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : -Détecter les besoins de vos clients et les conseiller, -Proposer à vos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, -Promouvoir les produits et services de ...

Commerciaux assurances

titre, vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : -Détecter les besoins de vos clients et les conseiller, -Proposer à vos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, -Promouvoir les produits et services de ...

Conseiller clientèle parfaitement bilingue français /italien

présence en Asie et en Amérique Poste : Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de : Prendre en charge les demandes d'information ou de renseignements ; Gérer les demandes de réclamation des clients ; Proposer les ...

Téléconseiller(e) en assurances santé - fr

ce titre, vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : Détecter les besoins de vos clients et les conseiller, Proposer à vos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, Promouvoir les produits et services de ...

Commercial/commerciale

attentive *Maitriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données… *S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, etc. *Argumenter et négocier en s'adaptant à des ...